Termos e Condições do 35m4 — Regras Claras para Apostar com Confiança

1Aceitação dos Termos

O uso da plataforma 35m4 está condicionado à aceitação plena e irrestrita destes Termos e Condições, da nossa Política de Privacidade e das diretrizes de Jogo Responsável. Esses documentos formam, em conjunto, o acordo completo entre você e o 35m4.

A aceitação ocorre no momento do cadastro — ao clicar em "Criar Conta" e confirmar seu e-mail, você declara ter lido, compreendido e aceito todos os termos aqui descritos. A aceitação também ocorre de forma implícita pelo simples uso continuado da plataforma após qualquer atualização publicada.

2Cadastro e Elegibilidade

Para utilizar os serviços do 35m4, você deve atender a todos os critérios de elegibilidade abaixo:

• Ter no mínimo 18 anos de idade completos na data do cadastro.
• Ser residente no Brasil ou ter acesso legalmente permitido à plataforma em sua localidade.
• Possuir um CPF válido e individual — cada CPF pode estar vinculado a apenas uma conta no 35m4.
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no formulário de cadastro.
• Não estar incluído em lista de autoexclusão nacional ou setorial de jogos.

Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa no 35m4. A criação de contas duplicadas, seja com o mesmo CPF, e-mail ou dados bancários, é estritamente proibida e sujeita a encerramento imediato de todas as contas envolvidas, com possível retenção de saldos pendentes de verificação.

O 35m4 se reserva o direito de recusar qualquer cadastro sem a obrigação de justificar a decisão, especialmente em casos de inconsistência nos dados fornecidos.

3Verificação de Identidade (KYC)

O 35m4 exige verificação de identidade (processo conhecido como KYC — "Know Your Customer") como condição obrigatória para a realização do primeiro saque e para o desbloqueio completo da conta. A verificação pode ser solicitada a qualquer momento pela equipe de compliance.

Os documentos aceitos para verificação incluem:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte válido).
• CPF — pode ser validado diretamente pelo sistema contra a base da Receita Federal.
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias (conta de água, luz, gás, telefone ou extrato bancário).
• Selfie com o documento em mãos, quando solicitada pela equipe de segurança do 35m4.

O prazo para análise dos documentos enviados é de até 48 horas úteis. Durante esse período, apostas podem ser realizadas normalmente, mas saques ficam pendentes até a conclusão da verificação. Documentos ilegíveis ou incompletos serão rejeitados e uma nova solicitação será necessária.

4Depósitos

O 35m4 aceita os seguintes métodos de depósito para usuários no Brasil:

• Pix — instantâneo, sem taxa, disponível 24 horas. Depósito mínimo: R$ 10,00.
• Boleto bancário — compensação em até 2 horas úteis. Depósito mínimo: R$ 20,00.
• Cartão de crédito ou débito — Visa, Mastercard, Elo. Mínimo: R$ 20,00.
• PicPay e Mercado Pago — processamento instantâneo. Mínimo: R$ 10,00.
• Transferência TED — aceita de qualquer banco (Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Caixa, Santander, Inter, C6, BTG e outros). Compensação no mesmo dia útil para transferências até 17h.

Todos os depósitos devem ser realizados em nome do próprio titular da conta. Depósitos realizados por terceiros — incluindo familiares — serão devolvidos integralmente e podem resultar em revisão de conta. O 35m4 não cobra taxas sobre depósitos.

O valor depositado aparece na carteira assim que o pagamento é confirmado pelo sistema financeiro — instantaneamente para Pix, PicPay e cartão, ou no prazo informado para boleto e TED. O 35m4 não se responsabiliza por atrasos causados pela instituição financeira do usuário.

5Saques

Saques no 35m4 podem ser solicitados a qualquer momento desde que a conta esteja verificada (KYC concluído) e o saldo disponível seja maior que o valor mínimo de saque. As regras gerais são:

• Saque mínimo: R$ 20,00 via qualquer método.
• O método de saque deve corresponder ao método de depósito usado para crédito do saldo. Pix é o método padrão para saques no 35m4.
• Saques via Pix são processados em média em 9 segundos, 24 horas por dia, incluindo fins de semana e feriados nacionais.
• Saques via TED são processados no mesmo dia útil para solicitações feitas até 17h (horário de Brasília).
• A chave Pix utilizada para saque deve estar cadastrada em conta bancária no nome do titular da conta no 35m4.

O limite de saque diário varia conforme o nível VIP do usuário: R$ 20.000,00 (Bronze), R$ 30.000,00 (Silver), R$ 50.000,00 (Gold) e ilimitado (Diamond). Saques acima do limite padrão para contas não-VIP requerem análise manual e podem levar até 24 horas úteis.

O 35m4 não cobra taxa sobre saques. Em caso de saldo bonificado com rollover pendente, apenas o saldo livre (sem exigência) pode ser sacado. O saldo de bônus em período de rollover não está disponível para saque até o cumprimento integral das exigências.

6Bônus e Promoções

O 35m4 oferece bônus e promoções periodicamente. Cada promoção tem seus próprios termos específicos, que sempre prevalecem sobre as regras gerais desta seção quando houver conflito. Regras gerais aplicáveis a todos os bônus:

• Cada bônus pode ser reivindicado apenas uma vez por usuário, CPF, endereço, dispositivo ou IP.
• Bônus de depósito têm exigência de rollover — o valor do bônus (ou bônus + depósito, conforme indicado) deve ser apostado o número de vezes especificado antes de qualquer saque.
• Apostas em mercados de odds inferiores a 1.50 geralmente não contribuem para o cumprimento do rollover, salvo indicação contrária nos termos da promoção.
• Apostas canceladas, devolvidas ou anuladas não contribuem para o rollover.
• O prazo de validade do bônus começa a contar a partir do momento do crédito. Bônus não utilizados dentro do prazo são cancelados automaticamente.
• O 35m4 se reserva o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso, uso irregular ou tentativa de manipulação do sistema de promoções.

O bônus de boas-vindas de 100% até R$ 500,00 é válido apenas para o primeiro depósito de cada usuário. O rollover padrão é de 5× o valor do bônus em apostas esportivas com odds mínimas de 1.60. O prazo para cumprimento é de 30 dias corridos após o crédito.

O cashback semanal do Programa VIP é creditado como saldo real sem rollover — esse benefício específico não se enquadra nas regras gerais de bônus acima e pode ser sacado imediatamente.

7Apostas Esportivas

As apostas esportivas no 35m4 seguem as seguintes regras gerais, salvo disposição contrária nas regras específicas de cada modalidade:

• Toda aposta confirmada e aceita pelo sistema é vinculante — não pode ser cancelada ou alterada pelo usuário após a confirmação.
• O 35m4 se reserva o direito de corrigir odds que tenham sido publicadas com erro evidente (erro de digitação, falha técnica) antes da confirmação da aposta.
• Apostas em eventos cancelados ou adiados por mais de 24 horas são devolvidas integralmente ao usuário como saldo livre.
• Em eventos interrompidos antes do tempo regulamentar mínimo, o 35m4 adota a regra "resultado vigente no momento da interrupção" para mercados já encerrados, e devolve apostas de mercados que ainda não puderam ser resolvidos.
• Apostas ao vivo são aceitas conforme disponibilidade de mercado — o 35m4 pode suspender temporariamente o mercado ao vivo durante momentos críticos (gol, cartão vermelho, lesão, revisão de VAR) sem aviso prévio.
• O limite máximo de ganho por aposta individual é definido por nível VIP. Apostas acima do limite máximo padrão requerem confirmação da equipe de trading do 35m4.

Para futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores e demais competições), a regra padrão é de 90 minutos + acréscimos. Prorrogação e pênaltis não são incluídos nos mercados principais, salvo indicação explícita na descrição da aposta no 35m4.

Para MMA e UFC, a aposta é resolvida com base no resultado oficial anunciado pelo árbitro ao final da luta, incluindo decisões técnicas. Resultados alterados por decisão posterior do comitê atlético são tratados conforme o resultado vigente no momento do encerramento da luta.

8Cassino ao Vivo e Slots

Os jogos de cassino no 35m4 — incluindo roleta ao vivo, blackjack, baccarat, slots, crash games e game shows — operam com as seguintes regras:

• Os jogos automáticos (slots, crash games, jogos de mesa virtuais) utilizam RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado por auditores independentes. Os resultados são imparciais e não podem ser manipulados pela plataforma ou pelo usuário.
• Os jogos de cassino ao vivo são transmitidos em tempo real por dealers reais em estúdio. O resultado final de cada rodada é definitivo e não pode ser contestado com base em interpretação dos movimentos do dealer.
• Em caso de falha técnica durante uma rodada — perda de transmissão, erro de software — a rodada é anulada e o valor apostado é devolvido ao usuário. Se a rodada estiver completa no servidor antes da falha de exibição, o resultado do servidor prevalece.
• O 35m4 se reserva o direito de suspender ou remover jogos específicos de sua biblioteca a qualquer momento, com aviso prévio de pelo menos 24 horas sempre que possível.
• Apostas feitas com saldo de bônus em jogos de cassino podem ter contribuição reduzida para o rollover — consulte os termos da promoção específica para a porcentagem de contribuição de cada categoria de jogo.

9Conduta Proibida

As seguintes condutas são estritamente proibidas no 35m4 e podem resultar em suspensão ou encerramento permanente da conta, retenção de saldo e comunicação às autoridades competentes:

• Criar mais de uma conta no 35m4 com o mesmo CPF, dados bancários ou dispositivo.
• Fornecer dados falsos ou documentos fraudulentos durante o cadastro ou o KYC.
• Usar a plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer atividade financeira ilícita.
• Utilizar softwares de automação, bots ou scripts para realizar apostas de forma automática.
• Explorar erros de odds ou bugs técnicos com intenção de obter vantagem indevida — conhecido como "arbing" abusivo ou "bonus hunting" coordenado entre múltiplas contas.
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que outra pessoa utilize sua conta.
• Tentar acessar a plataforma em nome de um menor de 18 anos.
• Realizar apostas mediante informação privilegiada sobre o resultado de um evento — match-fixing ou uso de dados não públicos.

O 35m4 utiliza sistemas automatizados de detecção de padrões suspeitos e pode solicitar documentação adicional a qualquer momento. A negativa em fornecer os documentos solicitados pode resultar em bloqueio de saque até a regularização.

10Encerramento de Conta

O usuário pode solicitar o encerramento da sua conta no 35m4 a qualquer momento, entrando em contato com o suporte pelo e-mail suporte@35m4.net. Antes do encerramento, quaisquer saques pendentes são processados e bônus não utilizados são cancelados.

O 35m4 pode encerrar ou suspender uma conta unilateralmente nos seguintes casos:

• Violação de qualquer item destes Termos e Condições.
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou uso indevido da plataforma.
• Solicitação do próprio usuário por autoexclusão.
• Inatividade prolongada de conta por período superior a 24 meses sem qualquer acesso.
• Determinação judicial, regulatória ou de autoridade competente.

Em caso de encerramento por violação de Termos, o saldo proveniente de bônus é cancelado. O saldo de depósito próprio não utilizado é devolvido ao usuário após a conclusão da investigação, desde que não haja evidência de conduta fraudulenta.

11Jogo Responsável

O 35m4 está comprometido com o jogo responsável e disponibiliza ferramentas efetivas de controle para todos os usuários:

• Limite de depósito: Configure um teto diário, semanal ou mensal para novos aportes diretamente no seu perfil.
• Limite de perda: Defina o máximo que você aceita perder por período. A plataforma pausa apostas automaticamente ao atingir o limite.
• Autoexclusão temporária: Pause sua conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses.
• Autoexclusão permanente: Encerre sua conta definitivamente. Esta ação é irreversível.
• Alertas de tempo de sessão: Receba notificações quando ultrapassar o tempo de jogo configurado.

O 35m4 é estritamente proibido para menores de 18 anos. O cadastro de menores é bloqueado pelo sistema de KYC. Se você identificar uso da plataforma por um menor, entre em contato imediatamente com suporte@35m4.net.

Se o jogo estiver afetando sua vida financeira, relacionamentos ou saúde mental, ligue para o CVV: 188 (Centro de Valorização da Vida) ou acesse a página de Jogo Responsável do 35m4 para conhecer todos os recursos disponíveis.

12Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma 35m4 — incluindo logotipos, identidade visual, textos, interfaces, softwares, odds, dados esportivos e design — é propriedade do 35m4 ou licenciado de terceiros. É expressamente proibido:

• Copiar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia por escrito do 35m4.
• Utilizar o nome, logotipo ou marca do 35m4 em contextos que possam gerar confusão ou associação não autorizada.
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou extrair qualquer parte do software da plataforma.
• Coletar dados automáticos (scraping) de odds ou qualquer outra informação exibida na plataforma.

O uso autorizado da plataforma para fins pessoais de entretenimento não implica transferência de nenhum direito de propriedade intelectual ao usuário.

13Limitação de Responsabilidade

O 35m4 emprega todos os recursos razoáveis para garantir a disponibilidade e o bom funcionamento da plataforma, mas não pode garantir operação ininterrupta. A plataforma pode sofrer interrupções temporárias para manutenção, atualizações ou por causas fora do controle do 35m4.

O 35m4 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de decisões de aposta do usuário.
• Falhas de conexão de internet do lado do usuário que impeçam a realização ou o acompanhamento de apostas.
• Atrasos em depósitos ou saques causados por terceiros — bancos, operadoras de cartão ou processadores de pagamento.
• Acesso não autorizado à conta do usuário por falha de segurança do lado do usuário (senha fraca, compartilhamento de credenciais, phishing).

A responsabilidade máxima do 35m4 perante qualquer usuário, em qualquer circunstância, está limitada ao saldo disponível na conta do usuário no momento do evento que originou a reclamação.

14Proteção de Dados e LGPD

O tratamento dos dados pessoais dos usuários do 35m4 é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). O 35m4 coleta apenas os dados necessários para operar sua conta, processar transações financeiras, cumprir obrigações regulatórias e melhorar sua experiência na plataforma.

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso aos dados que o 35m4 possui sobre você.
• Correção de dados incorretos ou desatualizados.
• Portabilidade para outro fornecedor de serviço.
• Exclusão dos dados, respeitados os prazos legais de retenção.
• Oposição ao uso para finalidades específicas, como marketing direto.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@35m4.net. A Política de Privacidade completa do 35m4 detalha todas as práticas de coleta, uso e proteção de dados.

15Alterações nestes Termos

O 35m4 se reserva o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários registrados por e-mail com pelo menos 7 dias de antecedência antes de entrarem em vigor.

Alterações emergenciais — motivadas por exigências regulatórias, decisões judiciais ou questões de segurança — podem entrar em vigor imediatamente, com comunicação simultânea aos usuários. O uso continuado da plataforma após a comunicação de alterações representa aceitação tácita dos novos Termos.

A versão mais recente destes Termos é sempre a exibida nesta página, com a data de última atualização indicada. Recomendamos revisar periodicamente este documento para se manter informado sobre eventuais mudanças nas regras do 35m4.

16Contato e Resolução de Disputas

Para dúvidas, reclamações ou contestação de apostas, entre em contato com a equipe do 35m4 pelos canais abaixo:

• E-mail: suporte@35m4.net
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma, 24 horas por dia.
• WhatsApp VIP: disponível para membros Gold e Diamond do Programa VIP.

O prazo de resposta para e-mails é de até 72 horas úteis. Para contestações de apostas, o prazo de análise é de até 5 dias úteis após o recebimento de todas as informações necessárias. A decisão do 35m4 sobre contestações de apostas, baseada nos registros do servidor, é final.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer litígio não resolvido amigavelmente será submetido ao foro competente na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.